Анкета для опроса населения по определению оценки качества оказания услуг организациями культуры

Уважаемые читатели!

Вы можете принять участие в опросе по определению качества оказываемых библиотекой услуг. Ответить на вопросы анкеты можно любым удобным для вас способом:

— в библиотеке/филиале, как самостоятельно, так и с помощью библиотекаря-инструктора или сопровождающего лица;

— по телефонам, указанным в разделе «Контакты»;

— также можно скачать анкету, заполнить её и отправить по электронной почте: lib_ab@orel-region.ru или на почтовый адрес: 302001, г. Орёл, ул. 2-я Посадская, дом 15 а.

Ваше мнение важно для нас!

Опрос:

1. Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации

2. Комфортность условий пребывания в организации культуры

3. Дополнительные услуги и доступность их получения

4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

5. Удобство графика работы организации культуры

6.1 Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски

6.2 Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

6.3 Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации

6.4 Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

6.5 Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)

7. Соблюдение режима работы организацией культуры

8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры

9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры

10. Компетентность персонала организации культуры

11. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом

12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры

13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры с сети «Интернет»

14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры

15. Ваш пол

16. Ваш возраст

Полезные ресурсы

Решаем вместе
Знаете, какая помощь от государства необходима, чтобы реализовать свой потенциал на максимум?

Использование материалов сайта
При цитировании и копировании материалов с сайта библиотеки активная гиперссылка обязательна!

Политика конфиденциальности

©️ 2012-2024, КУКОО «ООСБС им. А. Г. Абашкина». Все права защищены.

Контакты

E-mail: oo_lib_ab@orel-region.ru

Телефон:

(4862) 77-09-75 (директор),

(4862) 77-08-54 (главный бухгалтер),

(4862) 77-08-37 (отдел обслуживания)

 

Наш сайт использует файлы cookies. Используя этот сайт, Вы даете согласие на использование cookies-файлов в соответствии с политикой конфиденциальности. На данном этапе Вы можете отказаться от использования cookies-файлов, настроив необходимые параметры в своем браузере.
Нажмите для озвучки текста